Compra não respondida

Olá,

Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por entrar em contato.

Verificamos que sua compra foi realizada por meio da plataforma Shopee, que é responsável por toda a intermediação de pagamento, controle dos pedidos e suporte ao cliente dentro do aplicativo.

Conforme acompanhamento, o reembolso referente ao seu pedido já foi processado pela Shopee, e o valor será devolvido automaticamente para a conta utilizada no pagamento via Pix, dentro do prazo estabelecido pela própria plataforma.

Reforçamos que, apesar da compra ter sido feita na loja Uzy Shop, pagamentos, confirmações e liberações de valores são de responsabilidade da Shopee, conforme os termos e políticas da plataforma. Continuamos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de orientações adicionais, por favor, entre em contato com a nossa equipe.

Atenciosamente,
Helen Atendimento ao Cliente
Uzy Shop