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Uberaba - MG

10/06/2025 às 16:13

ID: 219329377

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Realizei a compra de um espelho pelo app do Magazine Luiza no dia 09/05, o produto chegou no dia 17/05 quebrado!
No app não constava que tinha sido entregue, tentei contato sem sucesso..
Dias após a entrega houve atualização no app, porém já havia passado 7 dias da entrega, não consigo cancelar a compra por ter passado do prazo.
Eles não respondem, não se importam com o cliente.
Já faz um mês que comprei e não consigo resolver meu problema!

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 18:30

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