Negativa de acionamento de guincho por utilização anterior no mês
Resolvido
Montes Claros - MG
19/06/2026 às 14:44
ID: 251853389
Sou associada, e entrei em contato para acionar a proteção, e fui informada que não teria direito, pois utilizei o guincho para mesma situação dentro do mês, achei um absurdo
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 19:13
Prezada,
Lamentamos pela sua insatisfação e entendemos o seu sentimento diante da situação relatada. As condições de utilização dos serviços de assistência, incluindo o acionamento de guincho, seguem as regras e limites previstos no regulamento da proteção contratada.
Atenciosamente,
Uzze proteção Automotiva
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:42
A princípio fiquei angustiada, mas depois entendi, que tudo foi tratado conforme regulamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9