Negativa de indenização por furto de veículo e alegação de falta de contato imediato com a associação Uzze
Respondida
Barueri - SP
17/12/2025 às 20:05
ID: 235150269
Fui vítima de furto do meu veículo no dia 05/05/2025. Assim que percebi o [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato com a POLICIA 190 e com a central da Associação Uzze, conforme manda o contrato. Além disso, registrei Boletim de Ocorrência no mesmo dia seguinte, com todos os detalhes do ocorrido.
Mesmo com todas as provas, recebi uma notificação absurda e [Editado pelo Reclame Aqui], afirmando que o evento foi negado porque eu "não entrei em contato no momento do furto", o que é completamente FALSO. Tenho registros de chamadas, mensagens e documentos que provam minha comunicação imediata.
A empresa tenta transferir a responsabilidade para a vítima, negando a indenização de forma covarde e abusiva.
Já estou tomando as medidas judiciais cabíveis. Um processo será movido contra a empresa e vou buscar indenização integral e reparação por danos morais. Vocês vão pagar na justiça o que estão tentando negar aqui.
Essa empresa atua com má-fé, distorce os fatos, e nega eventos com desculpas esfarrapadas. Não caia nessa armadilha! Pense duas vezes antes de fechar qualquer plano com a Uzze. Quando você mais precisa, eles simplesmente viram as costas.
Fuja dessa associação. Eles só querem o seu dinheiro, na hora do sinistro, somem e ainda mentem.
ATÉ HOJE ESTAO ME NEGANDO E DIFICULTANDO A MINHA INDENIZAÇÃO, ESSA EMPRESA SE PASSA COMO SEGURADORA MAS ELA ESTÁ MENTINDO
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:54
Prezada,
Conforme seu contrato de adesão e manual do associado, não há cobertura para furto simples, vamos averiguar quanto ao disposto na negativa enviada, porém por tratar-se de furto simples, seu contrato não prevê direito a cobertura.