UZZO Pay

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

18/11/2021 às 08:15

ID: 133085299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezado(a) Representante, Em 04/11/*******, a empresa Uzzo fez uma notificação, por intermédio de e-mail, no sentido de que seus cartões irão alterar sua "bandeira". Atento à nova política da empresa e para evitar contratempos e transtornos, atualizei meu endereço residencial (que é o mesmo para correspondências) no aplicativo da empresa. Em 11/11/*******, recebi um e-mail da empresa, informando que a alteração de endereço foi realizada com sucesso. Para minha surpresa, ao confirmar no aplicativo, ainda constava o endereço antigo. Fiz uma chamada (reclamação) pelo e-mail da empresa (*******), mas nada foi resolvido até o presente momento.

Solicito que meu endereço seja atualizado no mais curto prazo, sob pena de meu cartão novo ser remetido para meu endereço antigo. Caso a empresa persista no descumprimento da requisição, a este consumidor não restará outra alternativa que não seja oficializar um registro no Banco Central, bem como em sites especializados em Direito do Consumidor (Reclame Aqui, https://*******, etc.). Não surtindo efeito, registrar um Boletim de Ocorrência perante a autoridade de Polícia Judiciária competente por flagrante ofensa às relações consumeiristas, sem prejuízo da adoção de outras medidas administrativas e judiciais cabíveis, respectivamente, junto ao PROCON e ao Juizado Especial Cível e Criminal, dentre outras.