Tiraram o acesso da minha conta e sumiram

Question

Desde janeiro quando a Uzzo Pay simplesmente anunciou, via e-mail que eu achei perdido na caixa de spam, que as contas físicas seriam excluídas que eu tento entrar em contato com a empresa para sacar os valores que eu possuía aplicado em BTC, só obtive retorno de um e-mail falando que eu não poderia sacar o valor e sim transferir para uma outra corretora, porém eu não tinha e nem queria abrir outra conta em outra corretora.

Tentei contato inúmeras vezes por e-mail e também por telefone, nunca consegui sacar o valor aplicado, e acho até o momento que a empresa agiu com má fé, não só comigo mas também com as inúmeras pessoas que reclamam sobre o ocorrido em suas redes sociais.

Não recomendo a empresa para nada e ainda não sei como recorrer o dinheiro que estava sob minha titularidade.

Accepted Answer

Prezada,

Todas as contas de pessoas físicas foram encerradas em 28/12/******* e comunicadas durante mais de 30 dias em todas as nossas redes sociais, e-mail e até mesmo na mídia, não sendo mais possível acessar o app, utilizar o cartão e/ou realizar depósitos conforme comunicados enviados.

Para verificarmos se ainda possui saldo em BTC precisamos que abra solicitação pelo e-mail ******* e confirme as seguintes informações:

Nome Completo:
E-mail
CPF
Nome da mãe
Celular

Para verificar se ainda possui saldo no cartão ELO, favor verificar como proceder juntamente ao emissor do cartão:

https://*******

Att,

UZZO Pay

Tiraram o acesso da minha conta e sumiram

Resposta da empresa