Cobrança abusiva e falta de informação na quitação de terreno no Recanto San José
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
08/12/2025 às 20:47
ID: 234121307
Assunto: Falta de resposta, descumprimento de prazos e cobrança abusiva na quitação do terreno Recanto San José (San José SPE Ltda)
Adquiri um terreno no empreendimento Recanto San José e venho tentando, há mais de 15 dias, obter a planilha de quitação detalhada, incluindo cálculos, encargos e índices aplicados, conforme solicitei diversas vezes por e-mail.
Até o momento, não recebi nenhum retorno concreto, apenas mensagens vagas indicando que estão fazendo a planilha, sem apresentar documentos, valores fundamentados ou previsão real.
A incorporadora apresentou um valor de quitação extremamente elevado (R$ 225.000), sem qualquer base legal, transparência ou justificativa técnica.
Esse valor é completamente incompatível com o que venho pagando e está muito acima do razoável, configurando, em tese, prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, 31, 39 e 51), que garante informação clara, adequada e completa ao consumidor, além de proibir vantagem manifestamente excessiva.
Além disso:
Já paguei R$ 211.195,
Solicitei quitação com pagamento à vista (R$ 170.000),
A incorporadora simplesmente ignora prazos, não responde adequadamente e apresenta valores sem planilha, sem explicação e sem base contratual.
Essa postura impossibilita negociação, cria insegurança jurídica e inviabiliza qualquer decisão responsável da minha parte.
Já informei que, caso não enviem a planilha completa dentro do prazo solicitado, levarei o caso ao Procon, Reclame Aqui, além de avaliação jurídica para notificação extrajudicial, devido às irregularidades e possíveis abusos praticados.
Solicito:
1. Envio imediato da planilha de quitação detalhada (índice a índice, juros, correções, amortizações e datas).
2. Revisão do valor de quitação, já que o apresentado é abusivo e incompatível com o CDC.
3. Cumprimento do dever de transparência e atendimento adequado.
4. Resposta formal por escrito dentro do prazo legal.
Estou à disposição para fornecer documentos, e-mail e histórico completo que comprovam a negligência, os atrasos e a ausência de informações claras por parte da incorporadora.
Aguardo solução urgente.