Cobrança e Proposta de Distrato sem Ressarcimento de Valores Pagos por Descumprimento de Contrato
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 18:20
ID: 252365351
Continuo sem solução para o meu caso,prometem que vão resolver e ficam só enrolando,a impressão que dá que o único objetivo é tirar o dinheiro das pessoas e não resolver o problema.
Agora estão me propondo o distrato mas primeiro quero ser ressarcido de tudo que paguei já que a VB não cumpriu com o combinado em contrato.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:06
Olá, Diego!
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que os serviços contratados vêm sendo prestados regularmente por nossa equipe.
Informo qu estou em contato diretamente com o Sr. para a resoulução do problema relatado.
Agradecemos sua atenção e compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e será um prazer atendê-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Lucas - Equipe VB Mediações
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 15:18
O LUCAS DO SAC ME DEU UM RETORNO QUE A ESTÃO A ESPERA DA DECISÃO DO JUIZ,E NO MOMENTO MEU PROCESSO ESTÁ PARADO ESPERANDO A DECISÃO DO MAGISTRADO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5