Demora na resposta e dificuldade em contato com atendimento humano
Respondida
Brasília - DF
09/09/2026 às 15:46
ID: 258597773
Estou entrando em contato a dias e nunca tenho uma resposta sobre meu processo. Minhas respostas nunca passam do sistema da assistente virtual. Tenho urgência em resolver meu processo porém a empresa não está empenhada a cumprir com sua obrigação na qual foi acordado.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 12:08
Olá, Lorisvanio.
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela dificuldade que você encontrou ao tentar obter informações sobre o seu processo. Entendemos que você já vinha tentando contato há alguns dias sem conseguir um atendimento efetivo e que precisava de um esclarecimento sobre a prestação de serviços contratada.
Estamos entrando em contato com você para esclarecer a situação da prestação de serviços, apresentar as informações referentes ao seu processo e tirar eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Israel
SAC VB Mediações