Descontentamento!

Question

Em Junho de 2025 entrei em contato com V.B Mediações para fazer uma redação de juros abusivos por parte do Banco Pan.
A V.B Mediações me pediu que eu enviasse cópia do contrato que eu tinha com o Banco Pan e assim eu o fiz.
A V.B Mediações, me garantiu que a redução dos juros abusivos seriam garantiu e que em pouco tempo isso seria resolvido.
Pois bem brincadeira eles me levaram uma quantia de ***** reais.
Após 8 meses de espera e muito aborrecimento e estress psicológico, eu resolvi fazer uma reclamação no Reclame Aqui.
Logo após essa reclamação o Sac da V.B Mediações entrou em contato comigo dizendo que iria resolver o meu problema, porém ao mesmo me coagindo pedindo para que eu retornace do site do Reclame Aqui e fizesse uma nova avaliação dando a eles uma nota acima de 8 pois caso contrário não teria como dar continuidade no meu processo.
Eu fui lá e refiz a avaliação dando uma nota 9 na esperança de que o meu problema seria resolvido, engano meu!, estou até hoje sofrendo as consequências de ter acreditado nessa empresa.
No início das tratativas fui orientado pela V.B Mediações para parar de pagar as prestações, dando-me a garantia a vitória sobre o processo seria certa.
Hoje me encontro com 9 parcelas em atraso praticamente correndo o risco de busca e apreensão por conta de uma até agora me desculpas.
É um descaso atrás do outro, um jogo de empurra empurra danado cada dia uma desculpa de um funcionário diferente.
Tenho prints e áudios de todas as conversas inclusive do paço a paço que a funcionária Juliana mandou fazer a reavaliação no Reclame Aqui.
Gostaria de me desculpar com o Reclame Aqui, por ter caído na conversa da V.B Mediações e ter feito a tal reavaliação acreditando que o meu problema seria resolvido.

Accepted Answer

Olá, Aluisio.

Agradecemos por trazer sua preocupação à nossa atenção.

Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.

Gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa integra e de valores e a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade primordial. Valorizamos profundamente a confiança de vocês e estamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade e transparente em todas as interações.

Entraremos em contato para esclarecermos suas dúvidas e entender sua reclamação.
Por favor, se atente aos seus canais de atendimento, como telefone, Whatsapp e e-mail cadastrado.
Nosso contato será realizado através dos seus dados de contato fornecidos na contratação.

Caso haja alguma dúvida adicional ou se precisar de mais esclarecimentos, por favor, não hesite em entrar em contato conosco diretamente. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer preocupação que possa ter.

Para tanto, segue todos nossos canais de atendimento para que entre em contato quando houver quaisquer duvidas:

E-mail ao nosso suporte: ******* ou ligar no telefone******* (opção 2) para agilizarmos da melhor maneira possível.

Estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente Vb Mediações

Descontentamento!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor