Distrato

Em réplica
São Carlos - SP
13/07/2026 às 12:06
ID: 253764519
Aconteceu um distrato entre a empresa e eu e todo dia 13 eles tem que pagar , porém sumiram todos telefones ,não entendem mais ,não tem mais watsap !! Como fhcamos no prejuízo ??
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:59
Olá, Eric!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno enfrentado. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Em breve, entraremos em contato para entender melhor a situação e encontrar a melhor forma de resolvê-la. Também estaremos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer todo o suporte necessário durante esse processo.
Agradecemos pela sua atenção, compreensão e oportunidade de solucionar essa questão. Permanecemos à disposição e será um prazer atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Lucas
Equipe VB Mediações
Réplica da empresa
28/07/2026 às 10:55
Prezado Sr. Eric,
Informamos que estamos tentando entrar em contato, porém não estamos conseguindo falar com o senhor pelo telefone cadastrado em nosso sistema (final *****).
Solicitamos, por gentileza, que nos informe seu número de telefone atualizado para que possamos entrar em contato e dar continuidade à resolução do problema.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Lucas
Equipe VB Mediações
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 19:31
Já passei o novo número entraram em contato ma sate agora não resolveram ,quero saber se vão pagar com juros e correção monetária , se vão pagar ou se vou ter que entrar com meios legais !! Pq está uma palhaçada mando mensagem e nem responder ,respondem !!