Empresa VB Mediações cobra valores indevidos e não resolve problemas de juros abusivos.

Olá José.

Esclarecemos que as alegações apresentadas nesta manifestação não correspondem ao contexto integral do atendimento realizado. O caso possui tratativas, documentos e informações específicas que já foram apresentados e estão sendo acompanhados pelos responsáveis da empresa.

Também identificamos a abertura de múltiplas reclamações, pelo mesmo cliente, referentes ao mesmo caso, com conteúdo semelhante, embora os canais de atendimento da empresa permaneçam disponíveis para a continuidade das tratativas. A repetição de manifestações públicas não altera os procedimentos internos nem substitui a análise individualizada do caso.

Por questões de segurança e privacidade, não é adequado expor neste espaço informações contratuais, processuais ou financeiras do cliente. Permanecemos, portanto, à disposição pelos canais oficiais para prestar os esclarecimentos pertinentes e dar continuidade ao atendimento.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a adequada condução de cada caso.

Atenciosamente,
Israel SAC VB Mediações

só vou parar de registrar reclamações da VB MEDIAÇÕES, ou quando ela resolver me devolver todo meu dinheiro corrigido, ou quando estivermos diante de um juiz de direito para eu poder amostrar os Printes de todas as conversas , que elas convenciam a eu contrata-la dizendo que resolvia e caso não resolvesse no prazo de 60 dias devolveria o dinheiro. Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui]. Podemos observar que a VB MEDIAÇÕES não tem só a minha reclamação no RECLAME AQUI, e sim muitas outras e está registrada no reclame aqui como NÃO CONFIAVEL. Estarei colocando mais uma reclamaçao, para que as pessoas ao consultar o RECLAME AQUI sobre o status desta empresa, não caia em armadilha

Estava na internet quando vi propaganda da VB MEDIAÇÕES, cliquei pedindo mais informações de como funcionava a questão de juros abusivos, eles me informaram, assim mesmo falei com eles que como moro no Estado do Rio de Janeiro, preferiria buscar uma empresa situada no Rio de Janeiro, eles me convenceram que era uma empresa seria atendia todo o Brasil e como a sede de todos os Bancos é em São Paulo, eles em São Paulo tinha condições de negociar direto com o Banco, sem necessidade de entrar na justiça, porque os bancos resolvem porque eles não tem interesse que os clientes entram na justiça contra eles , também que era seguro a negociação, caso eles não conseguisse devolveriam odo o dinheiro de volta, tenho prints de todas essas conversas pelo whatsapp, ela não cumpriu o que ela propôs e ficou só me pedindo dinheiro a mais, só que eu felizmente não mandei, já reclamei aqui algumas vezes e só vou parar de registrar reclamações da VB MEDIAÇÕES, ou quando ela resolver me devolver todo meu dinheiro corrigido, ou quando estivermos diante de um juiz de direito para eu poder amostrar os Printes de todas as conversas , que elas convenciam a eu contrata-la dizendo que resolvia e caso não resolvesse no prazo de 60 dias devolveria o dinheiro. Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui]. Podemos observar que a VB MEDIAÇÕES não tem só a minha reclamação no RECLAME AQUI, e sim muitas outras e está registrada no reclame aqui como NÃO CONFIAVEL. Estarei colocando mais uma reclamação, para que as pessoas ao consultar o RECLAME AQUI sobre o status desta empresa, não caia em armadilha

OLHA A REPUTAÇÃO DA VB MEDIAÇÕES
A empresa V B Mediações Ltda (CNPJ: *****), sediada em São Paulo e focada em serviços de levantamento de fundos e redução de juros abusivos, apresenta sinais de alerta e reputação considerada baixa/ruim no mercado de atendimento ao consumidor. [1] (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/v-b-mediacoes/), [2] (https://empresas.serasaexperian.com.br/consulta-gratis/V-B-MEDIACOES-LTDA-ME-50036788000164), [3] (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/v-b-mediacoes/sobre/)Reputação no Reclame Aqui: A empresa possui nota média avaliada como Ruim (cerca de 5.4 a 5.6 / 10) nos últimos meses, tendo histórico prévio de classificação como "Não recomendada". [1] (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/v-b-mediacoes/lista-reclamacoes/?categoria=0000000000000000), [2] (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/v-b-mediacoes/)Reclamações comuns: Há relatos recorrentes de clientes apontando cobranças indevidas (como taxas para laudos ou abertura de processos), dificuldade de contato com atendimento humano após a contratação e insatisfação com a resolução de acordos de juros abusivos. [1] (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/v-b-mediacoes/lista-reclamacoes/), [2] (https://www.reclameaqui.com.br/v-b-mediacoes/propaganda-enganosa_NPSDZKHH0-h9xhxN/)Dados cadastrais: A V B Mediacoes no Serasa Experian mostra situação ativa desde março de 2023, mas a V B Mediacoes no Reclame Aqui evidencia que muitos consumidores relatam problemas na prestação do serviço. [1] (https://empresas.serasaexperian.com.br/consulta-gratis/V-B-MEDIACOES-LTDA-ME-50036788000164), [2] (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/v-b-mediacoes/), [3] (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/v-b-mediacoes/lista-reclamacoes/)

A VB Mediações respeita o direito de manifestação de seus clientes e permanece à disposição para prestar os devidos esclarecimentos, sempre pautada pela transparência e pelo cumprimento das obrigações assumidas contratualmente.

No presente caso, esclarecemos que a situação apresentada pelo reclamante já foi devidamente tratada pela empresa, embora a solução apresentada não tenha correspondido à expectativa do cliente. Isso, por si só, não caracteriza qualquer prática ilícita ou [Editado pelo Reclame Aqui], conforme alegado na reclamação.

Também é importante esclarecer que a relação contratual possui direitos e obrigações para ambas as partes e que houve descumprimentos de cláusulas contratuais por parte do próprio contratante, circunstância que foi considerada na condução do caso e na solução apresentada pela empresa.

Quanto à afirmação de que a VB Mediações seria uma empresa que dá [Editado pelo Reclame Aqui], repudiamos veementemente essa acusação. Trata-se de uma alegação grave, que não corresponde à realidade e não deve ser utilizada como forma de pressão para obtenção de uma solução diferente daquela prevista contratualmente.

O Reclame AQUI é uma plataforma aberta de relacionamento entre consumidores e empresas, e a existência de reclamações publicadas não significa, por si só, que uma empresa pratique [Editado pelo Reclame Aqui] ou que todas as reclamações sejam procedentes. Empresas dos mais diversos segmentos e portes possuem registros na plataforma, sendo necessário analisar individualmente o conteúdo, o contexto e a solução apresentada em cada caso.

A VB Mediações permanece disponível para tratar questões legítimas pelos canais adequados e, caso o consumidor entenda possuir alguma pretensão que não tenha sido solucionada administrativamente, poderá buscar os meios legais cabíveis, nos quais ambas as partes poderão apresentar documentos, contratos e demais elementos pertinentes.

Por fim, reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e o cumprimento das relações contratuais, e lamentamos que o consumidor permaneça insatisfeito mesmo após o tratamento e a solução oferecida para sua demanda.

Atenciosamente,
Israel - VB Mediações

já vi que a empresa não tem interesse de resolver a minha situação amigavelmente, mas estou printado todas as reclamações , inclusive a de outros clientes que ela não resolveu para tentar resolver atraves do judiciario, já que eles preferem assim
reclamação dela neste canal sempre que puder vou fazer enquanto ela não se pronunciar a resolver o problema para que outros clientes possam ver qual a tratativa da empresa depois que o cliente contrata ela