Recebimento de saldo indevido e questionamento sobre uso de cartão cancelado com o Banco BMG
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 10:00
ID: 247034265
Fui contatada por uma atendente na sexta-feira passada e a mesma me informou que eu teria um saldo a receber do Banco BMG, pois sou aposentada por invalidez e não use os cartões. Desde o ano de 2017 esses cartões se encontram cancelado, eles pedem documento, mas eu não enviei e eu quero que tome uma atitude porque de repente. Isso é verdade e pega um saldo do meu cartão e transferem para eles, desejo uma resposta o quanto antes. Obrigado tenha um bom dia.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:45
Prezada,
Em atenção à sua solicitação, informamos que, após verificação em nossos sistemas, não foi localizado qualquer registro de contato anterior relacionado à situação mencionada.
Ressaltamos que não realizamos solicitações de documentos ou transferências de valores sem a devida formalização e confirmação por canais oficiais. Orientamos que desconsidere eventuais contatos suspeitos e não compartilhe dados pessoais.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
VB MEDIAÇÕES.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 17:00
Quase cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9