VB Mediações: Cobrança por acordo inexistente e não devolução de valores pagos, configurando [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

[Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] VB MEDIAÇÕES

Fui vítima de uma prática absolutamente desonesta e [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da empresa VB MEDIAÇÕES. Contratei seus serviços para uma ação revisional contra o Banco Pan, com o objetivo de reduzir o valor das minhas parcelas. O que recebi em troca foi prejuízo financeiro, mentiras e total desrespeito.

Desde o início, fui alvo de cobranças sucessivas e injustificadas:

R$ 1.*******,00 cobrados para dar início aos trabalhos;
R$ 2.*******,00 cobrados para a realização de um suposto laudo pericial;
R$ 1.*******,40) cobrados em 22/07/******* por um consultor chamado DIOGO, que afirmou ter feito um acordo com o Banco Pan.

Esperei 30 dias pelo novo boleto prometido. Nada chegou. Após 45 dias, entrei em contato diretamente com o Banco Pan e a instituição confirmou que NUNCA houve qualquer acordo negociado com a VB MEDIAÇÕES. Ou seja: me cobraram por um acordo que simplesmente não existiu. Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui].

Ao exigir o ressarcimento dos valores pagos, a empresa condicionou a devolução à assinatura de um recibo. Assinei. O dinheiro JAMAIS foi devolvido.

No total, fui [Editado pelo Reclame Aqui] em mais de R$ 4.*******,00 por uma empresa que se apresenta como escritório jurídico, mas age como organização [Editado pelo Reclame Aqui], explorando pessoas que buscam ajuda com dívidas.

Alerto a todos: NÃO CONTRATEM A VB MEDIAÇÕES. Essa empresa não presta serviços ela aplica [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas vulneráveis financeiramente, usando linguagem jurídica para passar credibilidade e, na prática, não entrega absolutamente nada.

Exijo a devolução integral de todos os valores pagos e responsabilização pelos danos causados. Caso não haja resolução, tomarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo registro de boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e acionamento do PROCON e do Ministério Público.

Accepted Answer

Olá, Adeilton!

Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.

Informamos que os serviços contratados foram devidamente prestados por nossa equipe. Quanto ao laudo pericial, ele foi juntado ao processo n *****, disponível para consulta no sistema Eproc, conforme a migração determinada pelo Tribunal de Justiça de São Paulo. Ressaltamos ainda que sua solicitação de revogação do advogado responsável foi prontamente atendida.

Em relação aos acordos mencionados, as tratativas foram realizadas diretamente junto à instituição financeira. Por se tratarem de informações restritas, nem todos os documentos ficam disponíveis para consulta pública. Da mesma forma, o acesso integral ao processo judicial depende das autorizações legais cabíveis.

Destacamos que os serviços contratados foram executados e comprovados, inclusive diante das solicitações posteriores de cancelamento dos acordos e distrato contratual.

De toda forma, entraremos em contato para buscar a melhor solução para a situação apresentada, esclarecer eventuais dúvidas e prestar o suporte necessário.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Lucas
Equipe VB Mediações

VB Mediações: Cobrança por acordo inexistente e não devolução de valores pagos, configurando [Editado pelo Reclame Aqui].

Resposta da empresa

Réplica do consumidor