Pedido com perfume incorreto, decantes com volume menor e nota fiscal incorreta

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Feira de Santana - BA

20/10/2025 às 09:20

ID: 229746337

Relato:
Ao receber o pedido, constatei que:
O perfume enviado como brinde veio incorreto;
Os decantes possuem volume menor do que o informado;
A nota fiscal não corresponde à maior parte dos perfumes recebidos, apresentando divergências nos nomes e valores dos produtos.

Diante disso, solicito a emissão da nota fiscal correta, contendo a descrição e os valores correspondentes aos itens efetivamente enviados.

Aguardo uma resolução rápida e o retorno da empresa, para que a situação seja regularizada da melhor forma possível.

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 15:20

Olá Dona Aline,
Obrigado pela sua mensagem.
Somente informando que já está tudo ok com o pedido da senhora, pedimos desculpas pelo mal entendido e desejamos boas vendas.
Obrigado e até as próximas compras!