Atraso na entrega e falta de resposta do suporte após divergência de informações
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 15:22
ID: 256077311
Fiz uma compra pelo site , sabendo da política de entrega da empresa ,porém já faz 1 mês e nada de receber o pedido .
Semana passada recebi um link de rastreio de entrega ,dizendo estar em Expedição, mas não atualiza e chamei no whatsapp várias vezes sem respostas ,até que o Peterson me respondeu dizendo que tinha uma peça do meu pedido em falta , sugeri que me mandassem outra cor , disse que iria verificar , eu chega cogitar o cancelamento e a devolução do valor pago , mas o mesmo voltou dizendo que o pedido estava na transportadora. Aí questionei: "Como está está na transportadora se vc acabou de dizer que estava faltando uma peça ? " .. Diante disso sumiu da conversa e não me respondeu mais e estou a 5 dias mandando msg aleatórias no ZAP e não me respondem .. Quero meu pedido ou a devolução do valor pago !!!!