Empresa não da suporte
Respondida
Arujá - SP
27/02/2026 às 10:54
ID: 241845519
Efetuei a compra de camisas a mais de 10 dias, essa empresa não tem comunicação e cod, de rastreio
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 13:11
Olá, tudo bem?
Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 16/02. A sua manifestação no Reclame Aqui ocorreu em 27/02, período em que o pedido ainda estava dentro do fluxo normal de processamento e envio.
Identificamos também que o seu contato direto com o nosso atendimento foi realizado no dia 03/03, e no mesmo dia nossa equipe prestou o retorno com as informações solicitadas.
No momento, o seu pedido já foi despachado e encontra-se com a transportadora, em processo de entrega, seguindo o fluxo normal de transporte até o endereço informado na compra.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte ou informação adicional sobre a entrega.
Atenciosamente,
Equipe Villand