Curso pago não liberado e suporte ineficiente
Resolvido
Sabará - MG
19/11/2025 às 08:00
ID: 232293557
Pura enganação! Um curso que comprei a dois meses e não liberou o conteúdo. Antes dos sete dias eu ia cancelar mas conversei com a própria ***** e ela garantiu a atualização e liberação de conteúdo. Agente nunca imagina mas acontece. O suporte não responde na plataforma, no whatsapp e nem por e-mail .Decepcionada. Mas mesmo assim que Deus a abençoe e abençoe seus negócios.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:17
Olá, sentimos muito pelo ocorrido e principalmente por não termos conseguido atender às suas expectativas. Essa nunca foi a experiência que desejamos proporcionar.
Queremos que saiba que estamos totalmente comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível. Por isso, vamos realizar o ressarcimento integral de todo o valor investido.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para dar andamento à devolução e garantir que tudo seja feito com segurança e transparência.
Agradecemos por ter nos sinalizado e, mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 21:38
O reembolso foi realizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5