Internet instável, demora no reparo e dificuldade para cancelar
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
24/11/2025 às 13:27
ID: 232688121
Estou com a internet oscilando desde o dia 18/11. Entrei em contato com a empresa no dia 19/11 para abrir uma solicitação de reparo e a mesma me informou que teria um prazo de 48 horas para a vinda do técnico em minha residência. Hoje é dia 24/11 e até agora não não vieram em minha residência resolver meu problema!
Neste ano eu já perdi a conta de quantas vezes precisei entrar em contato com a empresa para resolver alguma situação com a empresa por falta de internet!
Não indico para ninguém esta empresa. Não dão suporte técnico para os clientes!
Abri uma solicitação para o cancelamento e eles me informaram que entrariam em contato para formalizar o cancelamento, como podem imaginar, estou esperando até agora o contato da empresa!
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Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 23:25
Nem tiveram o respeito para responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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