Reclamação: Falta de internet, cancelamento não realizado e cobrança integral após mais de um mês de espera e tentativas de contato sem sucesso.
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
27/03/2026 às 18:22
ID: 244535647
Infelizmente a mais de um mês só passando com está empresa.Estava a mais de 15 dias sem acesso a internet durante esse tentei contato pelos meios disponível que eles oferecem tentei quase todos os dias sem sucesso.Cansei, quando finalmente consegui contato pedi para cancelar.. abriram a solicitação e pediram para aguardar o setor responsável entrar em contato confirmação o cancelamento e retirar o aparelho (sem retorno também).Fui até o escritório para cancelar a atendente disse que tinha que esperar eles entrar em contato o que não aconteceu até agora, isso já faz um mês..sem internet..sem cancelamento..mas a fatura chegou integral .Empresa sem compromisso nenhum com os clientes
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Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 12:07
Serviço ao cliente horrível,pra cancelar parece que estamos pedir um favor.Não quero o serviço nunca mais é não recomendo pra ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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