Negligência no atendimento e devolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Diadema - SP

04/11/2023 às 18:31

ID: 175292195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha namorada comprou uma máquina fotográfica através do magazine Luiza e vendido pela loja V de varejo, onde desde o começo de outubro no dentro dos 7 dias do recebimento da compra foi acionado a devolução da mercadoria e até o presente momento os negligentes pra não dizer [Editado pelo Reclame Aqui] dos vendedores não mandaram a [Editado pelo Reclame Aqui] do código de postagem dos correios e nem o estorno da compra , se eles não estornarem o valor dessa compra dentro dos próximos 5 dias úteis será aberto um processo em nome da loja por negligência no atendimento e descumprimento das leis de compra e venda online regidas pelo código e defesa do consumidor, eles só ficam falando pra esperar que o Magazine Luiza vai intervir quando na vdd eles que tem por obrigação solicitar o código pro magazine e repassar ao vendedor

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Consideração final do consumidor

04/01/2024 às 19:44

não prestaram nenhum atendimento descente via app do magalu e muito menos aqui no reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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