Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

17/08/2023 às 15:43

ID: 170336137

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Olá!! Estava precisando de um empréstimo, recorri a está empresa, foi conversado e até, me perguntaram se eu tinha o certificado digital, que é necessário, fiz com eles, paguei R$*******,00 reais!! Outra etapa, para o diretor financeiro, falou para liberar o valor teria uma taxa, paguei a taxa, ele disse é só aguardar que seu valor seria depositado, aguardei, passou alguns dias ele disse que o sistema estava bloqueado, e que eu teria que pagar outra taxa, paguei! Foram três taxas pagas, já estava a quase 20% do valor que eu estava pleiteando!! Sempre o finaceira dizia do "embairramento", outra fui mal atendido, desisti do empréstimo, o funcionário financeiro me atendeu horrível!! Meus valores eu tenho cópia de tudo? Foram quase R$*******,00, que deposite, para pessoas diferentes!!

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Resposta da empresa

19/10/2023 às 12:53

Formalizamos que a nossa empresa jamais entrou em contato com o senhor e também nunca pedimos dinheiro aos nossos clientes, assim, como informamos no nosso site oficial.

Como o senhor pode conferir em seu extrato bancário , o depósito não foi feito na conta em nome da nossa empresa, mas em nome de terceiros, ou seja , não temos nenhuma relação com essa cobrança.

Sendo assim, entendo que o senhor foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois usaram o nome da nossa empresa para te enganar e te pedir dinheiro, lamentamos por isso.

Como também fomos vítimas , por terem usado o nome da nossa empresa de forma ilegal, já acionamos a justiça. Obrigada por compartilhar essa denúncia com a gente. E nunca mais deposite dinheiro na conta de terceiros que te abordarem por telefone.

Réplica do consumidor

18/11/2023 às 08:40

As empresas podem até enganar o consumidor, mas vocês nunca enganara DEUS, um dia tudo será cobrado!! Obrigado!!

Réplica da empresa

04/12/2023 às 16:21

Reforçamos novamente que nao foi a nossa empresa que entrou em contato com o senhor.Lamento que o senhor tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] que usam o nome da nossa empresa pra abordar vítimas por telefone.