Reclamação não respondidaNão respondida

Péssimo atendimento e demora na entrega

V.Imports Celulares
Itaquaquecetuba - SP
21/03/2014 às 23:57
ID: 8312550
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Gostaria de deixar uma reclamação a respeito dos serviços oferecidos pela Assistência técnica V Imports situada na rua José Bonifácio, 458 Mogi das Cruzes-SP e do aparelho de celular LG-e467f.

    O aparelho foi comprado em 02/11/2013 na loja C&A do Shopping Suzano e no mês fevereiro de 2014 o aparelho parou de funcionar, levei na assistência técnica de Mogi no dia 10/02/2014. Passando 25 dias retornei para verificar se o aparelho estava pronto pois ELES NÃO ATENDEM TELEFONE E NÃO LIGAM PARA AVISAR SE ESTÁ PRONTO, falaram para eu voltar outro dia pois não tinha chegado as placas ainda. Hoje dia 21/03/2014 (passado 39 dias) voltei lá e falaram que trocaram a placa mas deu defeito no touch screen (o defeito inicial era que o celular travou, desligou e não ligou mais) e que provavelmente somente na "próxima segunda-feira" estará pronto. Esta não é a primeira reclamação sobre essa assistência técnica, e se não concertarem o celular quero reembolso ou um novo aparelho pois ele só tem 4 meses e 19 dias e está em bom estado.

    No aguardo.

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