INTERNET CAINDO E EMPRESA NAO RESPONDE AS MINHAS MENSAGENS
Resolvido
Laguna - SC
25/08/2024 às 11:35
ID: 195960481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestodo os dias a internet cai e fica uns 5 minutos sem conexão, tentei mandar mensagem para lá e ninguem me responde, mandei mensagem pelo celular da minha mae tambem na qual esta registrado o nome do titular, ai vao me responder que la esta tudo certo, mas se estivesse tudo certo, eu nao estaria reclamando
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 14:38
Olá Vinícius!
Me chamo Willian e estou avaliando o seu atendimento.
Não consegui localizar o cadastro, mas chamei você no WhatsApp, sigo no aguardo do retorno.
De fato, os provedores em geral vem sofrendo intermitências causadas por ataques cibernéticos.
Porém preciso avaliar o caso.
Aguardo.
Réplica da empresa
11/09/2024 às 11:42
De fato as quedas foram causadas por ataques cibernéticos.
Seguimos no aguardo de um retorno referente a conexão!
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 18:20
conseguiu resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10