Insatisfação. Não recomendo
Não respondida
João Pessoa - PB
05/08/2026 às 12:17
ID: 255679653
Fiz uma compra de um kit de panelas nessa loja através do mercado livre na data 12 de julho no valor 149.90. as panelas chegaram eu abri assim que vi, estavam umas panelas manchadas de preto dentro, elas escuras dentro não era cir de alumínio não, tinha uma que tinha um risco marrom. Como elas são craqueladas preta dentro tinha também pontos preto como defeito. Assim que vi solicitei a devolução do produto junto ao mercado Livre. Eu estava tão nervosa que não me atentei a tirar fotos e confiei na loja infotech comercial e confiei no mercado livre que ia me atender a minha solicitação. Achei que a loja infotech comercial iria trocar meu produto iria me atender ja que era a primeira vez que fazia a compra. Então mandei as panelas levei aos correios e aguardei a posição do mercado livre. Me negaram mentiram dizendo que usei as panelas agiram de ma fé comigo. Não usei de jeito nenhum até porque se tivesse usado a mancha escuras teria saído se por acaso eu lavasse, mas não usei so abri vi as panelas escuras e ja solicitei a devolução. Ingenuidade minha confiando que iria me ajudar que iriam resolver esse problema. Se tivesse tido uma perícia iria constatar que as manchas não era de uso e sim defeito que já chegou para mim assim. Se tivesse tido uma análise criteriosa iria verificar que foi defeito já chegou pra mim assim. Só que chegando na loja eles tiraram fotos e enviaram para o mercado livre mentindo que eu tinha usado as panelas. O MercadoLivre recusou a devolução e a loja ficou de enviar devolta as panelas, sendo que as panelas vieram piora do que a primeira vez venho 2 panelas tortas amassadas impossível de usar como vou tampar as panelas tortas? Vai entrar bicho. Estou muito insatisfeita com a infotech comercial me enviaram o produto com defeito 2 vezes. Não quero ficar com um produto com defeito. Quero a solução do problema já que foi erro da loja. Pode ver que no fundo de uma panela tem uns pontos pequenos de amassado e a maior esta torta amassada.