Recebi um produto errado e sem retorno do vendedor
Resolvido
Campo Grande - MS
06/03/2025 às 17:22
ID: 211495921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site do Magazine Luiza no dia *****, pedido *****, vendido por Infotech Comercial e entregue pelo Magalu no dia *****.
O produto comprado foi:
Teclado Gamer Horus PRO RGB Sem fio Bluetooth/Wireless + Redragon
Porém, recebi um teclado diferente e inferior ao que comprei. Entrei em contato pelo chat do site e pelo WhatsApp da empresa, mas até o momento não tive nenhum retorno.
Preciso de uma solução imediata, pois quero o produto correto pelo qual paguei. Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 18:17
Boa tarde
Pedimos desculpas pelo atraso de retorno , só vamos confirmar o numero do whatsapp*******. Favor nos chame agora por esse numero que daremos o atendimento necessário .
Att equipe INFOTECH COMERCIAL
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 22:44
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10