Atraso na entrega de ração para gatos e descaso no atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2026 às 20:05
ID: 242623181
Fiz uma compra no dia 06/03/26 onde ficou combinado a entrega ser realizado dia 07/03/26 no primeiro horário, o pagamento foi feito no ato da compra dia 06/03/26. Me informaram que a entrega não poderia ser realizada no primeiro horário, vê eu concordei, mas solicitei que fosse entregue o quanto antes, pois tenho 13 gatos e estava defendendo dessa ração para alimenta-los. Pois bem, às 20:00 e minha compra não foi entregue, entrei em contato algumas vezes durante o dia e foi dito a mim que estava na rota de entrega, mas em minha casa não chegou. Mandei mensagem mais uma vez e por contra do horário recebi uma mensagem automática dizendo que não atendem mais nesse horário e que amanhã (domingo) a loja não abre. Estou muito chateada pois foram pagos R$522,70 antecipado, paguei por tudo antes de chegar, e NÃO chegou nada e o descaso pra resolverem é pior ainda. Sugiro que não comprem nessa loja, pois eles não tem o compromisso com o consumidor. E se não são capazes de realizar entregas eficazes, não entreguem. Não faça o consumidor de [Editado pelo Reclame Aqui].