V R LACERDA COMERCIO DE RACOES

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Belford Roxo - RJ

17/05/2024 às 08:28

ID: 188972205

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Após uma compra na Shopee de 4 comedouros altos para gato a loja enviou um produto totalmente diferente do que pedi, como a loja fica a 1h da minha residência tentei incessantemente negociar, inclusive pagando dois dos dois potes que recebi porque os outros dois chegaram quebrados, tudo a fim de que enviassem o pote correto sem que eu precisasse ir ao correio devolver os itens recebidos errados, o correio que a Shopee me deu como opção o mais próximo fica a 9km da minha casa e eu gastaria o valor parecido com o da compra com passagem, sendo melhor um acordo amigável com a loja, mas me deparei com um atendimento frio, uma loja sem pós venda e com zero vontade de resolver de qualquer outra forma, mesmo eu dando como opção o pagamento pelos itens errados que recebi, após contato pelo zap da loja descobri que os produtos que comprei não tem na loja, talvez por isso tanta resistência. Péssimo tratamento, chat sendo ignorado, pessoas com zero condições de diálogo, pós-venda um lixo e não tem canal para reclamação. Comprei e paguei honestamente, mas recebi errado e danificado e parece que estou errada ao querer resolver amigavelmente.