V R Transportes

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São Paulo - SP

20/05/2025 às 14:32

ID: 217555525

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Estou enfrentando dificuldades para acessar o resumo de um pedido realizado há pouco mais de um mês junto à VR Transporte. Ao tentar resolver a situação com a equipe de atendimento via chat, tenho sido questionado diversas vezes sobre o pagamento, mesmo com o próprio portal indicando que o pedido foi pago e finalizado corretamente.

Apesar disso, o atendente insistiu na dúvida sobre o pagamento e, em vez de resolver a questão, abriu um chamado no dia 19/05/2025, com um prazo absurdo até o dia 26/05/2025 para retorno. Isso é completamente incompatível com a urgência da situação, pois preciso do resumo do pedido para enviar à contabilidade e realizar o fechamento do mês.

Venho, portanto, manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado e com a lentidão no processo de resolução. Solicito providências imediatas para que eu possa acessar o resumo do pedido e evitar maiores prejuízos administrativos.

Aguardo uma solução urgente.