Caixa de inspeção da Oi/V.tal quebrada na calçada com risco iminente de acidente grave

Question

À Gerência de Infraestrutura e Ouvidoria da Oi / V.tal,
Registro esta reclamação para solicitar a substituição imediata, em caráter de urgência, da tampa de uma caixa de passagem subterrânea de Internet localizada na calçada do meu imóvel, situado na Rua *****, *****, Malvinas, Campina Grande - PB].
A tampa original de ferro foi severamente danificada e quebrou, deixando um buraco profundo exposto diretamente no passeio público. Trata-se de uma via de circulação de pedestres, e a atual situação configura um risco iminente de quedas e acidentes graves (inclusive com crianças e idosos).
Como proprietário do imóvel lindeiro, já realizei uma sinalização precária e provisória para evitar tragédias, porém a responsabilidade legal pela manutenção, integridade e segurança dos equipamentos externos e caixas de passagem na via pública é estritamente da concessionária detentora da infraestrutura.
Diante do exposto, com base na responsabilidade civil objetiva por omissão e risco gerado por equipamentos públicos defeituosos, exijo:
O envio imediato de uma equipe técnica para isolar a área de forma profissional e segura em até 24 horas.
A substituição definitiva da tampa quebrada por uma nova peça que atenda às normas de suporte de carga do município.
Informo que o caso já está sendo documentado por meio de fotografias e que o protocolo desta reclamação será encaminhado à Anatel e à fiscalização de posturas do Município caso o reparo não seja executado em regime de urgência.
Aguardo retorno com a data exata do reparo.
Atenciosamente,