Serviço elétrico incompleto, inse

Question

A contratação foi feita por meio de proposta formal enviada pela empresa V-TECH Facilities Solutions Ltda. (CNPJ *****), contendo escopo técnico detalhado, cronograma de pagamento e garantia pós-obra.
Apesar disso, a execução prática da obra também foi realizada por outra empresa, vinculada ao CNPJ *****, gerida pelo mesmo profissional que atuou como responsável direto pela instalação elétrica (*****). Ou seja, contratei uma empresa, e o serviço foi prestado por duas, sem qualquer registro formal sobre a divisão de responsabilidades.

O serviço contratado era a reforma completa da rede elétrica de uma casa antiga.
O que ocorreu, na prática, foi:

1. Obra não concluída e com riscos graves

A instalação ficou incompleta, com diversas etapas pendentes e falhas técnicas significativas, posteriormente confirmadas por outros profissionais.
Durante os testes da equipe que tive de contratar para refazer o trabalho, houve uma explosão no segundo andar, pois foi identificado fio de fase ligado ao fio terra, configurando risco altíssimo de incêndio e choque elétrico.
Minha família poderia ter sofrido um acidente grave.

2. Problemas de comunicação
Apesar da proposta formal indicar etapas e garantia pós-obra, a obra foi interrompida antes de qualquer entrega final, mesmo com pagamentos antecipados feitos por minha boa-fé. ainda houve cobrança direcionada ao meu pai, que não tem qualquer relação contratual, atitude difamatória totalmente inadequada.
Além disso, durante a execução da obra tivemos sucessivos casos em que as listas de materiais continham erros, materiais faltantes entre outros problemas.
3. Ausência de documentação obrigatória
Apesar de contratado CNPJ, não recebi:
Nota fiscal de nenhum dos valores pagos;
ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) ou documento equivalente;
Projeto elétrico, croquis ou qualquer material técnico;
Tudo o que solicitei permanece sem resposta.
4. Pagamentos antecipados e pedido de ressarcimento
A proposta previa pagamento em etapas (40% início, 30% metade, 30% conclusão).
Mesmo sem a conclusão, paguei mais do que devia, acreditando que isso ajudaria a avançar, o próprio prestador confirmou que ainda faltavam um valor ao final.
Por isso, solicitei o ressarcimento dos valores pagos a maior, mas não obtive retorno.

Contratei uma empresa justamente para evitar problemas e garantir a segurança da minha família. Recebi, no entanto, um serviço incompleto, inseguro e sem documentação.