Atraso na entrega e falta de suporte da Vipzio
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2025 às 07:51
ID: 219844515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz uma compra no site Vipzio no dia ***** e até a presente data minha encomenda não foi entregue, procurei contato com a empresa por whats , que me responderam na primeira vez e depois apenas me ignoraram.
Procuro resolver da melhor maneira possível, ou meu dinheiro de volta, sou advogado e procuro os meus direitos.
Empresa faz propaganda por Instagram tbm, mas não cumpre o que diz
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 08:17
Pedimos desculpas sinceras por todo o transtorno causado.
Estamos enfrentando um volume alto de atendimentos devido a problemas com alguns pedidos, mas garantimos que todos os casos serão resolvidos. Estamos tratando cada situação com o máximo de cuidado, um por vez, para garantir que ninguém fique sem solução.
Para agilizar seu atendimento, pedimos, por favor, que entre em contato novamente com a nossa equipe pelo WhatsApp, informando seu nome completo e número do pedido. Assim, conseguimos priorizar sua demanda e acompanhar de perto até a resolução completa.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos comprometidos em resolver tudo com transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe VipZio
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 15:39
boa tarde
devido a grande espera , gostaria de solicitar o reembolso do valor pago via Pix
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 15:04
Efetuaram o Pix de devolução no prazo previsto acordado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8