Rastreamento e falta de comunicação

Prezada Zenilda,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por entrar em contato.

Na Vipzio, trabalhamos com diversas fábricas parceiras, o que pode, em alguns casos, ocasionar uma variação nos prazos de processamento e envio. Entendemos sua frustração e reforçamos que estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível.

Verificamos que, até o momento, não recebemos e-mails registrados em seu nome, o que pode ter gerado essa sensação de falta de retorno. Além do e-mail, também oferecemos atendimento via WhatsApp, onde nossa equipe está sempre pronta para ajudar e resolver qualquer situação da forma mais rápida e eficiente possível.

Sobre o seu pedido n 865549701, já estamos em processo de verificação junto à fábrica responsável para obter o código de rastreio e todas as informações necessárias. Assim que tivermos a atualização, entraremos em contato imediatamente.

Valorizamos muito sua confiança, especialmente por ter escolhido comprar conosco por meio do selo de Garantia do Reclame Aqui. Nosso compromisso é justamente garantir a sua segurança e satisfação.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Vipzio