Atendimento péssimo! Falta de respeito
Respondida
São Domingos do Sul - RS
24/04/2026 às 10:43
ID: 246846369
Primeiramente, o vendedor me garantiu que o para-choque serviria no meu carro, mesmo eu tendo enviado as medidas e questionado diversas vezes se era realmente o modelo correto.
Ainda assim, o produto foi enviado e, como eu já imaginava, estava errado. Tive muita dificuldade para resolver a situação, mas depois de insistir bastante, conseguiram enviar uma transportadora para retirar o para-choque na minha casa.
Após cerca de um mês, o produto finalmente chegou de volta à empresa. O valor pago no cartão de crédito foi estornado, porém ainda estou aguardando o reembolso do valor de entrada de R$ 1.000.
Já faz duas semanas que não tenho nenhum retorno pelo WhatsApp. O atendimento da empresa é péssimo.
NAO RECOMENDO!!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:56
Olá Taylon ! O fabricante nos garantiu que o parachoque seria compatível com o modelo 2 portas e não somente com o 4 portas , por isso lhe passamos essa informação, porém infelizmente você constatou que ele não é compatível com o 2 portas contrariando a informação passada pela fábrica, que foi erronea. Realizamos a coleta do produto no seu endereço sem custo algum , realizamos o estorno do valor pago via cartão de crédito , e hoje realizamos o estorno do valor de R$ 1000 que haviam sido pagos via pix . Pedimos desculpas pelos transtornos, att equipe mk7parts