Atraso na entrega de peças automotivas retidas na fiscalização da Sefaz em Maceió
Em réplica
Campo Grande - AL
20/01/2026 às 15:02
ID: 238262837
Boa tarde , estou com problema na entrega das peças que comprei na loja referida .A mercadoria ficou retida na fiscalização da Sefaz em Maceió desde o dia 07 de janeiro e até o presente momento a loja não tomou as medidas pra que a mercadoria fosse liberada,estou sem carro ,sem trabalhar por conta desse atraso dessa mercadoria. Vale ressaltar que já é a segunda vez ,a primeira compra tbm ficou retida e posteriormente veio faltando peças (está as quais enviaram e está retida em Maceió )
A loja não me dá nenhuma posição sobre e fico sem saber a quem recorrer !
Falta de comprometimento com o cliente !
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:24
Olá ! Pedimos desculpas pelo atraso ma entrega de sua encomenda , estávamos com dificuldade para emitir a guia do sefaz , mas agora conseguimos e já efetuamos o pagamento. Seu produto deve ser entregue na próxima semana
Att equipe mk7parts
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 12:16
Boa tarde , a mercadoria não chegou no prazo citado pela loja e pelo rastreio continua a mesma informação:mercadoria retida !