Demora no estorno de produto devolvido após um mês da coleta
Em réplica
Barro Alto - GO
15/04/2026 às 18:12
ID: 246163513
Fiz a compra com a empresa, o produto chegou em perfeito estado, porém não serviu no meu carro devido a um acessório que uso, e por questão de prioridade escolhi devolver o produto, estava dentro do prazo e em perfeitas condições, a empresa solicitou a coleta, foi coletado a mais de um mês e até hoje não me fizeram o estorno da compra, eu mando mensagem e eles nem me respondem mais
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 00:24
Olá Diogo, realizamos o estorno dos valores sem mesmo ter recebido a mercadoria para conferência, e para nossa surpresa, recebemos uma caixa da transportadora em seu nome com um produto diferente do enviado a você, chegou um parachoque preto de caminhonete, sendo que o correto seria um difusor de escapamento de golf com catback.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 00:35
O senhor tem foto ou registro do produto no momento da coleta ? Para podermos enviar para a transportadora e cobrar o porque retornou um produto complemtanten diferente do que deveriamos ter recebido ..