Peça com defeito e falta de retorno da MK7 Parts após compra de lanternas para BMW

Reclamação resolvida

Resolvido

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Juiz de Fora - MG

11/06/2026 às 01:43

ID: 251087111

Comprei um par de lanternas para BMW 540i G30 ******* no valor de R$ 5.*******,00 junto à MK7 Parts.

A instalação foi realizada logo após o produto chegar e, já no primeiro dia de uso, uma das peças apresentou defeito de funcionamento, ficando piscando/falhando ao ligar e desligar.

Entrei em contato com eles após identificar o problema, enviei vídeos demonstrando claramente o defeito e solicitei ajuda para resolução da situação. No entanto, até o momento não obtive retorno pelo whatsapp que foi me feito a venda, simplesmente não tive resposta

Quero uma solução para o problema, seja por meio da troca da peça defeituosa ou outra alternativa adequada em garantia. Espero uma reposta da empresa.

CPF: *******
Telefone:*******

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 15:25

Foi resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10