Não atende

Resolvido
Vitória - ES
29/11/2024 às 23:57
ID: 203270711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs carros para viagens sumiram. Não estão atendendo mais .
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 10:53
Olá, Adriani, tudo bem?
Conforme conversado com a nossa especialista, seguimos com o V1 Viagem a todo vapor. Compreendemos que, em períodos de maior demanda, não conseguimos atender a todos os nossos clientes.
Acreditamos na excelência do atendimento e agradecemos a preferência pelo nosso serviço.
Estamos constantemente investindo em maior disponibilidade, com a contratação de novos motoristas e atualizando escalas para atender melhor aos nossos clientes.
Mais uma vez lamentamos que você não esteja conseguindo utilizar sempre nossos serviços. Para períodos de maior fluxo, recomendamos o agendamento.
Um abraço, Time V1
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 15:00
Recebi uma ligação da empresa alegando estar passando por dificuldades com mão de obra especializada. E que tentará atender os chamados mais prontamente.
Réplica da empresa
06/12/2024 às 10:39
Boa tarde Adriani, sim exatamente! Estamos analisando também alguns pontos citados na ligação com você e te retornaremos! Obrigado pela compreensão e por ser nosso cliente!
Um abraço, Time V1.
Consideração final do consumidor
08/12/2024 às 13:44
Atendimento personalizado e rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4