Nome negativado no Serasa após pagamento da dívida com a V1
Respondida
Serra - ES
19/08/2025 às 20:24
ID: 224920035
tive umas pendências com a v1 e colocaram meu nome no serasa. porem ja faz quase 4 meses que efetuei o pagamento e ainda nao tiraram meu nome. gostaria de saber o motivo ou quando ira pois o prazo era de 5 dias uteis depois do pagamento. pagamento realizado em maio e ate hoje nada de retirarem o nome.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 09:09
Olá, Luis Fernando!
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que já acionamos o setor responsável, que confirmou a retirada da pendência junto ao órgão de proteção ao crédito.
Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer. Um abraço, Time V1