Dificuldade de contato telefônico e atendimento insatisfatório para mudança de endereço.
Respondida
Seropédica - RJ
02/02/2026 às 09:36
ID: 239486893
O telefone simplesmente chama e não atende. Quero fazer mudança de endereço, mas do jeito que tá, vou é cancelar mesmo e procurar um concorrente cujo telefone funcione. 25 minutos pra falar com a atendente no suporte porque o atendimento geral simplesmente não funciona, e nem me passar pro atendimento geral, eles passam. Perda de tempo e dinheiro fazer negócio com a v1 assim
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:46
Prezado, bom dia.
A região onde fica o nosso suporte técnico sofreu com as chuvas de ontem (01/02/2026) e ficou sem energia elétrica desde então. A Light conseguiu normalizar o serviço agora às 9:30h (02/02/2026) e nossos serviços estão normalizando. Em breve nosso suporte técnico entrará em contato para prosseguir com seu agendamento.