V2 VERONEZ

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

16/01/2025 às 14:49

ID: 207427923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Me chamo Alessandra , e no dia 18/12, adquiri os robos de Wellington Veronez, mas eles só foram instalados, no dia 20/12/*******, pela equipe do mesmo, mas passado alguns dias , notei que teve um rebaixamento na minha conta do forex, entrei em contato no dia 27/12/*******, e informei que não estava satisfeita, e que queria o ressarcimento, já que os robos, foram colocado para rodar no dia 20/12/*******, pois bem , o vendedor do curso, Wellington Veronez, me informou que ele estava saindo de férias juto com a sua equipe, e que voltaria dia 13/01/******* e que iria responder a partir desse dia, no dia 13/01, não respondeu, no dia seguinte, eu vi a propaganda dele no instra e entrei em contato, como se quissese comprar , ai ele me deu retorno rapidinho, expliquei o meu real motivo, que não estava interresada em comprar , que já tinha adquirido, e que não estava satisfeita, ele não respondeu e no dia seguinte ele me orientou a solictar o reembolso no pag bank, abrir uma dispusta, entrei em contato com o pag bank e o atendente me informou, que não é assim que funciona, e fui informada, que como o Pix que meu esposo fez , para para o pagamento dos robos, foi direto pela conta do Brasil, para a conta do cpnj do welington, quem faz o estorno e devolve o valor pago seria o proprio vendedor, que o mesmo estava agindo de forma incorreta, má fé, o atendente informa que , poderia ser aberto uma disputa de ressarcimento se o pagamento tivesse saido, da conta do pag bank, iria entrar nos extratos e solicitar, Mas não ds forma que foi paga , não tem como, pois foi feita o pix do banco do brasil para Wellington Veronez, no seu CNPJ, para um conta sua, no pag bank. Tentei váriaz vezes entrar em contado , e o mesmo me bloqueio e me informou que , a partir daquele momento, ele não responderia mais pelo whatzapp, que se eu quissese orientação somente, por e-mail, do seu suporte, mandei o e-mail, e nada, não tive respostar nenhuma. Não é asssim que se trata um cliente, e quero resolver isso. Quero me ressarcimento, aguardo retorno , com uma solução, grata, att