Cliente insatisfeito com a V quatro devido à falta de comunicação com a central, problemas recorrentes com contas Google e indisponibilidade do sistema KMMO

Question

Já trabalho há mais de um ano com a empresa V quatro A minha insatisfação com eles é que eu não consigo falar com a central da V quatro Consigo falar apenas com os colaboradores Que são rotativos Já trocou várias equipes E não consigo manter uma equipe fixa comigo Tendo que começar a minhas campanhas tudo do zero Minhas contas em Google já foi banida várias vezes é eles que tomam conta Agora o sistema K o MM o Como Estou sem ele há mais de um mês pois Venceu o contrato com a como eles não me avisaram e fui bloqueado Aí fiquei um tempão pedindo para renovar Paguei um ano de serviço E até agora não voltou não consigo passar orçamentos ver fotos tudo bloqueado A equipe não consegue resolver a minha situação Por isso estou tentando falar com a central da V quatro e não consigo Desta forma vou ter que cancelar o meu contrato com a empresa V quatro Uma empresa tão grande que não consegue resolver pequenos problemas

Accepted Answer

Olá Flávio, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atuar diretamente no seu projeto. Compreendemos a urgência e a importância das suas demandas para o andamento do seu negócio e, por isso, a nossa Matriz assumiu a condução do seu caso através da Ouvidoria.

O nosso objetivo foi garantir uma solução ágil e definitiva. Após o alinhamento técnico direto com a unidade responsável, confirmamos que a sua operação já está normalizada:

CRM (Kommo) 100% Operante: O acesso foi totalmente restabelecido e a integração com o WhatsApp já está ativa. Você já pode enviar orçamentos e seguir com o atendimento aos seus clientes normalmente.

Google Ads: A equipe especialista de tráfego realizou as intervenções e reuniões necessárias para solucionar a questão das contas, ajustando a estrutura para rodar com a estabilidade que você precisa.

Acompanhamento Contínuo: Para garantir a fluidez do serviço e evitar que você sinta que está "começando do zero", a Matriz acompanhará o seu projeto de perto, blindando o histórico da sua empresa para garantir a continuidade estratégica.

Ficamos muito felizes em confirmar, através do nosso contato direto via WhatsApp, que você já validou o funcionamento das ferramentas e se sentiu bem atendido com essa resolução.

Lembramos que já temos uma reunião de alinhamento agendada para esta sexta-feira para definirmos os próximos passos da sua estratégia. A Matriz da V4 Company seguirá sempre de portas abertas e à sua disposição para escalar os seus resultados!

Atenciosamente,
Equipe Matriz V4 Company

Cliente insatisfeito com a V quatro devido à falta de comunicação com a central, problemas recorrentes com contas Google e indisponibilidade do sistema KMMO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor