Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/05/2022 às 12:13

ID: 143554367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A V4 na onda da escalonamento de vendas digitais, soube bem aproveitar a demanda existente pós covid.

Eles investem em equipes altamente treinadas para vender seus serviços de gestao de tráfego, equipes bem treinadas para te encantar nas apresentaçoes de resultados e fazer com que acredite qué está tudo bem. Só não conseguiram treinar seus afiliados/ franqueados a entregar resultados concretos.

Começamos com uma equipe do Paraná e depois de alguns meses, mudou , depois mudou novamente até que foi para um franqueado de SP. Embora o contrato não fale sobre exclusividade, mescmo com mais de ******* franqueados, foram alocar a conta da empresa justamente aonde já havia um concorrente. Obviamente, para tentar gerar resultados com o aprendizado do concorrente, as custas do investimento dele que certamente teve seu custo de aprendizado.

Não é ético uma agência atender concorrentes, mesmo que nao esteja previsto em contrato. Não precia de mito para saber que estratégias vencedoras desenvolvidas por uma empresa, do seu capital intelectaul, pode facilmente ser aplicado na concorrente a custo zero dessa outra.

Após consultar alguns amigos do curso do Sebrae que faço sobre Gestão de Escabalibidade, só encontrei feedbacks de outros empresários que também não tiveram nenhum resultado expressivo vom eles.


Mesmo sem entregar resultados, cobram cada cebtavo do contrato como multas de recisão e etc. Não há bom senso negocial e reconhecimento da falta de retorno para o ciente. Parece ser uma empresa orientada apenas para o faturamento (deles) , insensíveis ao bom senso e as perdas de seus clientes.

Resultado: são otimos para venderem a V4 e péssimos para vender o produto do cliente.

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Resposta da empresa

18/05/2022 às 10:39

Olá, Eduardo!

Sou Camila Andrade, do Time de Sucesso do Cliente do headquarter. É um prazer atender você.

Entendemos a sua posição e já estamos em ação para tornar a sua experiência melhor.

Ontem entramos em contato via WhatsApp e combinamos de conversar hoje para ouvi-lo e chegar na melhor resolução para o seu caso.

Atenciosamente,
Camila Andrade.

Consideração final do consumidor

19/05/2022 às 14:42

O canal de atendimento ao cliente é muito bom. Resolveu rapidamente a questão da multa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10