V4 Company

Reclamar dessa empresa

Arapiraca - AL

29/07/2026 às 16:40

ID: 255153711

Sou microempresário e procurei a V4 Company para verificar se minha empresa teria condições financeiras de investir nos serviços de marketing oferecidos. O contato ocorreu após divulgação informando que o valor inicial pago seria referente a um planejamento estratégico e que, caso o cliente não concordasse com a proposta apresentada, haveria possibilidade de desistência com estorno do valor.


Durante a negociação comercial, foi informado que o valor pago serviria para a elaboração do planejamento e que somente ao final da apresentação eu teria conhecimento do custo real para dar continuidade ao projeto. Também foi transmitido que haveria possibilidade de reembolso caso a proposta final não fosse aceita. Ressaltei, desde o início, minha preocupação com esse modelo de contratação e com a necessidade de acompanhamento contínuo da própria V4 para que o projeto tivesse resultados.


Após a assinatura do contrato e a realização de reuniões ao longo de aproximadamente dois meses, constatei que os valores necessários para a continuidade do projeto estão fora da realidade financeira da minha empresa. O ponto central é que o contrato prevê um prazo para desistência anterior ao momento em que o cliente toma conhecimento desses valores, o que dificulta uma decisão plenamente informada.


Em reunião realizada em 03/12, informei que não daria continuidade ao projeto e solicitei expressamente que nenhum material fosse entregue, pois o planejamento não seria utilizado pedido que foi respeitado. Ainda assim, fui informado posteriormente de que não haveria estorno, com base no prazo contratual, apesar de não ter havido implementação prática do planejamento, campanhas ativas ou aplicação do projeto no mercado.


Desde então, venho tentando obter um posicionamento do setor financeiro, sem retorno efetivo. Sou microempresário, estou em situação financeira delicada e corro o risco de perder R$ 7.000,00 em um modelo de contratação que, na prática, impede a avaliação prévia da viabilidade financeira antes da perda do direito de desistência.


Busco apenas uma solução justa e proporcional, considerando que o planejamento não foi utilizado, não houve implementação prática do projeto e a decisão de não prosseguir ocorreu somente após a apresentação dos valores reais de continuidade.