Reclamação resolvida

Resolvido

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Viamão - RS

24/11/2021 às 16:50

ID: 133471793

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Contratei a empresa V4 em março de ******* cheia de esperança expectativa
Depois de juntar dinheiro por um ano inteiro, fazer várias horas extras durante o ano de *******, enfim tinha dinheiro em caixa para realizar o meu sonho de lançar a minha plataforma de aulas online.

Já trabalho com aulas online e nas plataformas que trabalho tenho muito alunos e tudo funciona bem, porém quando fui lançar a minha própria plataforma com a V4 acabei me decepcionando

Eu tinha visto várias propagandas da V4 no youtube e realmente acreditava que a empresa realizaria um bom serviço, afinal de contas, eles dizem que o negócio deles é vender. Porém, para minha tristeza, só gastei dinheiro e sem resultado.

Qualquer pessoa sabe que para uma plataforma online funcionar de verdade precisa ter um site eficiente, porém nem o mínimo a V4 fez para a minha empresa: fizeram apenas uma página de vendas e criaram alguns anúncios no Facebook.

Então o Marketing da V4 é isso: eles criam só uma página e fazem anúncios. Os outros serviços de marketing que deveriam fazer parte do pacote e justificar o alto valor que cobram por més, eles não fazem.
A página que criaram para a minha empresa nem sequer enviava um email simples para os possíveis leads, e nem mesmo criaram uma página simples para a finalização da compra, como eu teria lucro dessa forma?
Afinal de contas, se quero uma plataforma online teria que ter no mínimo uma página de finalização de compra que funcionasse, não é mesmo? Pois então, eles não fizeram uma página de finalização de compra, não criaram nenhum tipo de email marketing para notificar os alunos, enfim, eu investi 20 mil reais e depois de 5 meses só tinha uma página pronta!
Tive que contratar profissionais freelancer por fora para fazerem um checkout para mim, e para criarem as outras páginas que a V4 não fez. Sabe quanto tempo esses profissionais fizeram as páginas de vendas e de checkout que a V4 não fez? Uma semana! Em uma semana consegui profissionais que cobram MENOS e fazem em MAIS RÁPIDO que a V4.

Depois de um tempo - 6 meses - depois de eu muito insistir - a V4 fez mais duas páginas para mim, e depois eles duplicaram essas duas páginas para mim e disseram que tinham feito 20 páginas!

Na realidade, eu sabia que apenas duplicaram o layout, não haveria problema nenhum em duplicar o layout, o problema é que fazem pouco e dizem que fazem muito só para justificar o valor alto que cobram.

Estou arrependida de ter investido na V4, frustrada, decepcionada, me sinto enganada! A propaganda que fazem, é enganosa, porque se passaram 8 meses desde a contratação e não fazem o trabalho, só enrolam. Por isso peço a devolução de 80% do valor que investi, porque acho que o trabalho que fizeram para mim ******* 20% do que investi!
Quero a devolução do meu dinheiro!
Espero retorno!
Rosiane

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Resposta da empresa

25/11/2021 às 09:46

Olá Rosiane, obrigado pelos seus apontamentos,

Estamos buscando contato contigo via WhatsApp para solucionarmos o problema. A sua experiência satisfatória é nossa prioridade.

Não se preocupe, você receberá o nosso contato o mais rápido possível e ficamos à disposição para esclarecermos e resolvermos quaisquer questões adicionais.

Agradecemos o seu contato.

Réplica do consumidor

25/11/2021 às 10:15

Vou aguardar o contato.
Espero que isso consiga ser resolvido, porque até o momento estou no prejuízo.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada, parece que me emocionei com a empresa de vocês, mas acredito que emoção é diferente de ação. Sinto que falta ação e sobra emoção na V4.
Aguardo retorno
Rosiane

Consideração final do consumidor

26/12/2021 às 21:46

O atendimento do meu caso foi bom, consegui recuperar parte do valor investido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9