V4 Company

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

27/07/2026 às 08:24

ID: 254897757

Firmamos um Contrato de Prestação de Serviços com a V4 Company (razão social MAP ASSESSORIA DE MARKETING LTDA, CNPJ *****) em 2025. Como a entrega não correspondeu ao que foi vendido, entramos em contato com a empresa e formalizamos um Termo de Distrato, assinado em 01/10/2025, no qual a CONTRATADA se comprometeu a reembolsar integralmente os valores pagos, em 12 parcelas mensais, com vencimento todo dia 15 de cada mês, a partir de novembro de 2025.

Ocorre que a empresa já havia atrasado o pagamento de parcelas em outras ocasiões, sem nunca aplicar os encargos contratuais previstos para esses casos. Agora, a parcela com vencimento em 15/07/2026 simplesmente não foi paga. Entramos em contato diversas vezes para cobrar a regularização e, na última resposta recebida, em 22/07/2026, a empresa solicitou que confirmássemos novamente nossos dados bancários para o pagamento. A partir dessa data, não recebemos o pagamento e a empresa parou de responder pelo canal de contato fornecido.

O próprio Termo de Distrato prevê expressamente encargos em caso de atraso no pagamento, incluindo atualização monetária, juros e multa moratória. Mesmo assim, esses encargos nunca foram aplicados espontaneamente pela empresa, mesmo diante de atrasos recorrentes.

Diante do exposto, exigimos:

O pagamento imediato da parcela vencida em 15/07/2026, com os devidos encargos contratuais por atraso;
Um posicionamento claro sobre a continuidade do pagamento das parcelas remanescentes do acordo de distrato, já formalizado e assinado por ambas as partes;
Retomada do contato por parte da empresa, que está inadimplente com o próprio acordo de reembolso que ela mesma propôs.

Registramos que esta cobrança é referente a um distrato já assinado, com quitação recíproca condicionada ao cumprimento integral do reembolso o que reforça a gravidade do descumprimento e do desaparecimento da empresa após solicitar novamente nossos dados bancários.