V4 EXCELLENCE FITNESS

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São Paulo - SP

15/01/2025 às 06:39

ID: 207273027

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Já realizei 4 ou 5 treinos na V4 Vila Guilherme, todos com meu acesso do Gympass Wellhub.
Em nenhum momento me neguei a fazer o cadastro na recepção, apenas nunca foi solicitado a mim no momento de check in na academia. O check in no app Wellhub sempre foi suficiente.

Na manhã de 14/01, por volta das 06:40 (horário que preciso sair para cumprir meu horário de trabalho e não me atrasar) fui impedido de sair por uma moça que trabalha na academia, que solicitou meu cadastro. Respondi que não conseguiria pois tenho horários a cumprir na minha ocupação profissional.
No dia seguinte, hoje (15/01), fiz o check-in normalmente na academia pelo Gympass Wellhub e também acessei a academia normalmente, já que o instrutor Yago Amarães liberou a catraca, assim como em todas as manhãs. No meio do meu treino fui coagido e expulso da academia pela mesma que solicitou meu cadastro pós treino em 14/01, com alegações de que invadi propriedade privada sendo que em nenhum momento eu invadi lugar algum, em todas as visitas as catracas foram abertas pra mim exatamente por fazer check in com o gympass.
Além disso, fui prejudicado por não conseguir treinar na data presente e também não conseguir realizar um novo check in em nenhuma academia séria, já que o gympass permite apenas um check-in por dia.

A V4 é uma ótima academia, mas entendo que seu quadro de funcionários não está a altura. Em momento algum demonstraram empatia ou compreensão com a minha situação, e nem por resolver o problema que era bem simples, me cadastrar antes do inicio do meu treino para que eu já o programasse para acabar 06:40, sem ter punições na minha agenda profissional.