Demora excessiva e falta de solução para ressarcimento de veículo furtado após 12 meses de espera.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/12/2025 às 17:12
ID: 236324031
Sou cliente da V8 Associação há mais de 4 anos, sempre mantendo minhas obrigações de pagamento em dia. No entanto, a experiencia vivenciada neste caso tem sido extremamente decepcionante.
Já faz mais de 12 meses que aguardo uma definição sobre o ressarcimento do meu veículo furtado em dezembro de 2024. .
Durante todo esse período, cumpri rigorosamente todas as exigências solicitadas pela associação, entregando documentos , preenchendo formulários e seguindo cada orientação recebida.
Em contrapartida, o que recebo são apenas respostas vagas e repetitivas, informando que o caso "está em análise" ou que o setor financeiro "tem ciência da situação" , sem qualquer retorno concreto , prazo definido ou solução efetiva.
Após tantos anos como cliente, é inevitável registrar minha decepção com a postura da empresa, que demonstra falta de compromisso, transparência e respeito com o associado, deixando-o em uma espera interminável e sem esclarecimentos.
Aguardo um posicionamento claro , objetivo e definitivo sobre quando o ressarcimento será realizado.