Dificuldade na compra de peças e suporte ineficaz para inversora V8 Combat 160 Turbo
Não resolvido
Ouro Branco - MG
09/08/2025 às 12:05
ID: 224135979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Bruno possui uma solda inversora da V8 combat 160 turbo após o uso da solda inversora o equipamento para o de funcionar no qual já não tem mais garantia com conhecimento em eletrônica resolvi fazer o reparo do equipamento foi constatado que dois transistores igbt 50t65fdsc, estava em curto liguei para o suporte da V8 solicitando os transistores para troca, fui informado que eles não poderiam me vender no CNPJ porque só poderia vender para pessoas autorizadas no qual dificultando a o reparo do equipamento que é um equipamento em torno de 300 a 400 na minha região assim não compensa levar o produto para o suporte eles me indicaram um transistor igbt 50t65 fesc e além de tudo um link do mercado livre comprei o transistor coloquei no equipamento assim que liguei o equipamento entrou em curto e chegou a explodir um dos transistor partindo ao meio tornei a ligar no suporte da V8 e sem sucesso não tive nem atendimento estou indignado com a situação de ter comprado um produto que não tem reparo e muito mais comprar peças indicadas pela V8 que são paralelas de má qualidade não recomendo este produto para ninguém V8
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 07:46
Ola Sr Bruno!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Sobre a sua situação, gostaríamos de esclarecer que a venda de peças diretamente com a fabrica é para CNPJ que possui CNAE de manutenção e não exclusivamente autorizado como o senhor informa aqui no post. Se a maquina possui algum tipo de defeito deve ser encaminhada para suporte técnico especializado para realização de diagnostico preciso e resolução do problema.
A V8 Brasil fica a disposição.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 09:44
Tenho CNPJ no qual possuo manutenção própria e não consigo peças de reposição para manutenção no mercado originais assim dificultando a manutenção do equipamento aonde não possui assistência técnica na minha cidade e nem na cidades vizinhas impossibilitando a manutenção do equipamento minha indignação com a V8 Brasil se não tem suporte não venda o produto
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 16:28
Fiquei sem conseguir consertar o equipamento só solicitei componente e no qual possui o CNPJ onde V8 Brasil fala que só pode vender componentes para CNPJ e mesmo possuindo CNPJ não me vendeu os componentes e fiquei no prejuízo com a máquina não recomendo V8 Brasil para ninguém vai ficar no prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/09/2025 às 07:50
Ola Sr Bruno!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Sobre a sua situação, gostaríamos de esclarecer que a venda de peças diretamente com a fabrica é para CNPJ que possui CNAE de manutenção e não exclusivamente autorizado como o senhor informa aqui no post. Se a maquina possui algum tipo de defeito deve ser encaminhada para suporte técnico especializado para realização de diagnostico preciso e resolução do problema.
A V8 Brasil fica a disposição.