Solicitação de redução de parcela pendente e demora na resposta da V8

Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2026 às 17:06
ID: 240236123
Estou a mais de um mês em contato com a v8 para fazer uma redução de parcela no meu contrato, já expliquei tudo, já mandei holerite, informei que preciso da redução por motivos maiores, informei que não tenho interesse em troco, apenas em reduzir a mensalidade por conta de problemas financeiros e de saúde. Desde então me respondem quando querem, e sempre com a mesma resposta "estamos verificando", preciso com urgência que isso seja resolvido.
segue em anexo todas as conversas, e e-mail enviado (enviei o que eu consegui, porem caso precisem tenho mais, os emails foram enviados pelo da minha esposa.)
cpf *****
telefone *****
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Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 09:05
Aguardando retorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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